Управление репутацией компании в интернете: что важно знать?

Почему забота о репутации компании в интернете сегодня — это задача №1 для любого бизнеса?

Среди большого количества плюсов у интернета есть один существенный для бизнеса минус. Высказаться имеет право каждый, у кого есть компьютер и доступ в глобальную сеть. Чем это грозит?

Тем, что в открытое пространство поступает огромное количество информации о компании, которая не всегда достоверна, не всегда соответствуют действительности, но имеет огромное влияние на репутацию организации.

К чему приводят репутационные риски?

Когда у компании плохая репутация на рынке, это имеет страшные последствия для бизнеса:

1. Потенциальные клиенты знакомятся с компанией в интернете, видят негативные отклики и отказываются от сотрудничества с этой организацией. Даже если товар или услуга, которую предоставляет компания, очень им нужны. Никто не хочет рисковать своим временем, деньгами и душевным спокойствием. 
2. Нет потенциальных клиентов — нет и реальных покупателей. Продажи стоят на месте, прибыли нет, а расходы для бизнеса никто не отменял: аренда, коммунальные услуги, зарплата сотрудникам и т. д. Бизнес терпит убытки. 
3. Сколько сможет продержаться компания в таких условиях? Месяц, два, полгода? Не важно, исход у такого бизнеса один, если не принять меры. Полное фиаско. 

Поэтому для каждой организации важно, чтобы о ней не только говорили в интернете, но и чтобы всё опубликованное носило положительную окраску.

Управление репутацией компании в интернете: кому можно доверить?

Репутацию своей компании можно смело доверить только профессионалам!

Агентство Smart SERM уже несколько лет специализируется на управлении репутации в интернете. Компания занимается публикацией отзывов сразу на всех площадках: отзовиках, картах, маркетплейсах и досках объявлений. 

За нашей помощью обращаются организации в случаях, когда:

• они только-только вышли на рынок;
• у них маленький спрос на товары и услуги и почти нет отзывов;
• они имеют не очень хороший имидж в онлайн-пространстве из-за негативных отзывов об их работе.

Что мы делаем:

• формируем репутацию с нуля, публикуя качественные положительные и нейтральные мнения клиентов, которые раскрывают преимущества работы с данной организацией;
• помогаем упрочить позиции компании среди конкурентов, публикуя положительные отзывы на разных площадках;
• повышаем позиции тех организаций, которые из-за большого количества негативных откликов имеют низкие оценки в рейтинге.

Публикация правильных отзывов — тот самый шаг, который позволяет многим компаниям поправить свою репутацию в интернете, привлечь новых клиентов и увеличить продажи.

Доверьте это дело профессионалам!