

























о ходе работ



со сложными случаями




- Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com

- 1мес

- 3.9

- 4.6

- Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4

- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 2мес

- 3.1

- 4.4

- Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5

- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты

- 1мес

- 3.4

- 4.5

- Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8

- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru

- 1мес

- 4.0

- 4.9

- Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7

- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 1мес

- 3.2

- 4.7

- Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru

- 2мес

- 0.0

- 4.7

- Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru

- 1мес

- 3.9

- 4.8

- Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru

- 1мес

- 3.7

- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.
отзывов
площадке бесплатно, чтобы
показать качество текстов и
работы.
все условия, включая
гарантии и
конфиденциальность.
согласно выбранному
пакету услуг
плана, заведение карточек
оговоренных площадках.
Регистрируются карточки
компании на площадках, где они
отсутствуют.
который затем
согласовывается с
заказчиком. При
необходимости вносятся
правки.
исполнителями в соответствии с
планом. Подавление негативных
отзывов (минусы, дизлайки,
жалобы). Если отзыв не проходит
модерацию (отклоняется), его
заменяют другим отзывом и
публикуют заново.
отчетность
отправляется отчет о
проделанной работе
отправляется полный
отчёт с ссылками и
скриншотами







единая на все площадки
40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
Управление репутацией в интернете (SERM): что это?
Модный термин serm знаком не всем бизнесменам. И зря! Потому что за этим английским словечком скрывается целая стратегическая система по управлению репутацией компании. А о репутации компании и о том, как на нее влиять, сегодня важно знать абсолютно каждому владельцу бизнеса.
Что такое SERM?
Управление репутацией в интернете просто необходимо для формирования положительного восприятия о компании в целом, ее товарах и услугах.
Бренды могут преследовать разные цели при использовании SERM:
- смягчение негатива после неудачного появления на публике, вирусного видео или неоднозначного поста в социальных сетях;
- создание публичного контента, который положительным образом скажется на имидже компании в интернете.
Чаще всего задачей SERM является одновременное нивелирование негатива, который есть в сети, оптимизация уже существующего положительного контента для высоких позиций в выдаче, создание новых позитивных отзывов и упоминаний о компании.
Управление репутацией в интернете ведется сразу на нескольких площадках:
- сайте компании;
- в социальных сетях;
- сайтах отзовиках;
- блогах и форумах;
- тематических сайтах;
- маркетплейсах и т.д.
Работа с каждым из этих источников направлена на то, чтобы в поисковых системах Google, Яндекс и Mail положительные упоминания о компании находились максимально высоко в выдаче, а негативные — не входили в первые 30 страниц поиска.

Кому доверить управление репутацией в интернете (SERM)?
Если вы хотите получить результат, а не просто потратить деньги, управление репутацией в интернете необходимо поручать профессионалам.
Агентство Smart SERM уже несколько лет занимается исключительно управлением репутации. Наш опыт позволяет нам в короткие сроки решать те задачи, которые вы перед нами поставите, независимо от того, что вам нужно:
- сформировать положительную репутацию с нуля;
- нивелировать негатив в сети;
- оптимизировать существующие отзывы и упоминания о компании.
Работать с нами легко и приятно:
- Сотрудничаем по договору, что минимизирует все ваши риски.
- Выделяем вам персонального менеджера для быстрого и эффективного взаимодействия.
- Работаем сразу со всеми площадками.
- Берем плату не за написанные отзывы, а за тексты, прошедшие модерацию и опубликованные на нужной площадке.
- Строго храним тайну о нашем с вами сотрудничестве.
Нужно поработать над репутацией компании? Смело обращайтесь к нам! Обещаем, результатом будете довольны!