



Тарифы
-
Аналитика текущей репутации, конкурентов, негатива и упоминаний в интернетех
-
Размещение положительного контента
-
Личный менеджер 24/7









-
Структурированный пошаговый план действий для улучшения репутации
-
Экспертные советы для достижения цели
-
Оптимальные и проверенные методы, позволяющие достичь положительных изменений в репутации быстро и эффективно
-
Риски для бизнеса при бездействии
-
Систематизация последовательности работ с репутацией по важности
-
Рекомендации при работе с имиджем на каждом этапе























о ходе работ



со сложными случаями




- Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com

- 1мес

- 3.9

- 4.6

- Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4

- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 2мес

- 3.1

- 4.4

- Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5

- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты

- 1мес

- 3.4

- 4.5

- Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8

- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru

- 1мес

- 4.0

- 4.9

- Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7

- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 1мес

- 3.2

- 4.7

- Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru

- 2мес

- 0.0

- 4.7

- Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru

- 1мес

- 3.9

- 4.8

- Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru

- 1мес

- 3.7

- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.







40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
Как удалить негативные отзывы и сохранить репутацию компании
Как удалить негативные отзывы? Что такое негативные отзывы
Негативные отзывы – это отзывы, в которых клиенты описывают свой негативный опыт работы с компанией или продуктом. Такие отзывы могут снижать репутацию компании и отталкивать потенциальных клиентов. Негативные отзывы могут появляться в разных источниках: на сайте компании, в социальных сетях, на отзывных сайтах.
Как правильно удалять отрицательные отзывы
Удаление отрицательных отзывов не является лучшим способом решения проблемы. Отрицательные отзывы могут быть полезными для компании, так как они показывают, где есть проблемы в работе. Важно правильно отреагировать на негативный отзыв, чтобы удержать клиента и не потерять репутацию компании.
Если отзыв находится на сайте компании, то лучший способ – ответить на отзыв и попытаться решить проблему. Если клиент остался недоволен работой компании, то можно предложить компенсацию или бонус, который компенсирует недостатки. Если проблема решена, то можно попросить клиента изменить свой отзыв на более положительный.
Если отзыв находится на отзывном сайте или в социальных сетях, то нужно также ответить на отзыв и попытаться решить проблему. Если клиент не откликается на контакты компании или не желает изменить свой отзыв, то можно обратиться к администрации сайта или соцсети с просьбой о его удалении. При этом нужно предоставить доказательства того, что отзыв является недостоверным или нарушает правила сайта.
Важно не забывать, что удаление отзыва – это крайняя мера, которую нужно применять только в случае нарушения правил отзывного сайта или соцсети. В большинстве случаев лучше отреагировать на отзыв и попытаться решить проблему.
Как поддерживать репутацию компании
Чтобы поддерживать репутацию компании, нужно следить за тем, что пишут о ней в интернете. Для этого можно использовать мониторинг отзывов и уведомления о новых отзывах. Если компания получает негативный отзыв, то нужно быстро на него отреагировать и попытаться решить проблему.
Важно также не забывать о позитивных отзывах и отвечать на них. Позитивные отзывы можно использовать в своих маркетинговых материалах или на сайте компании, чтобы показать, что клиенты довольны работой компании.
В целом, поддержание репутации компании – это длительный процесс, который требует постоянного контроля и улучшения качества продукта или услуг. Однако, если правильно реагировать на негативные отзывы и работать над улучшением качества, то компания сможет сохранить свою репутацию и привлекать новых клиентов.