Smart SERM
Первые 5 отзывов в подарок 
Работа по договору 
Абсолютная конфиденциальность 
Реальные отзывы именно про ваш бизнес 
100% гарантия размещения 
Мы не биржа, у каждого клиента есть свой персональный менеджер 
Тексты пишутся индивидуально под компанию и сотрудников 
Еженедельные отчетности о ходе работ
Оплата только за прошедшие модерацию отзывы 
Умеем работать со сложными случаями
Работаем по официальному договору 
Гарантия сохранения конфиденциальности 
Улучшаем репутацию одновременно на всех площадках 
Автомойка в Москве - Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
МЕСТА:
- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру
ВРЕМЯ:
- 2мес
БЫЛО:
- 0.0
СТАЛО:
- 4.8
Сеть стоматологических клиник в Московской области - Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы
МЕСТА:
- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com
ВРЕМЯ:
- 1мес
Было:
- 3.9
СТАЛО:
- 4.6
Сеть отелей по Москве - Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4
МЕСТА:
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру
ВРЕМЯ:
- 2мес
Было:
- 3.1
СТАЛО:
- 4.4
Пекарня в Казани - Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5
Места:
- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
Время:
- 1мес
Было:
- 3.4
Стало:
- 4.5
Сеть ювелирных мастерских по Нижнему Новгороду - Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
Места:
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру
Время:
- 2мес
Было:
- 0.0
Стало:
- 4.8
Массажный салон в Москве - Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании
Места:
- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru
Время:
- 1мес
Было:
- 4.0
Стало:
- 4.9
Фитнес–клуб в Новосибирске - Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7
Места:
- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру
Время:
- 1мес
Было:
- 3.2
Стало:
- 4.7
Сеть магазинов одежды в Екатеринбурге - Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина
Места:
- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru
Время:
- 2мес
Было:
- 0.0
Стало:
- 4.7
Магазин бытовой техники в Москве - Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании
Места:
- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru
Время:
- 1мес
Было:
- 3.9
Стало:
- 4.8
Сеть флористических салонов в Москве - Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы
Места:
- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru
Время:
- 1мес
Было:
- 3.7
Стало:
- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.
отзывов
площадке бесплатно, чтобы
показать качество текстов и
работы.
все условия, включая
гарантии и
конфиденциальность.
согласно выбранному
пакету услуг
плана, заведение карточек
оговоренных площадках.
Регистрируются карточки
компании на площадках, где они
отсутствуют.
который затем
согласовывается с
заказчиком. При
необходимости вносятся
правки.
исполнителями в соответствии с
планом. Подавление негативных
отзывов (минусы, дизлайки,
жалобы). Если отзыв не проходит
модерацию (отклоняется), его
заменяют другим отзывом и
публикуют заново.
отчетность
отправляется отчет о
проделанной работе
отправляется полный
отчёт с ссылками и
скриншотами
единая на все площадки
40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
Зачем нужны отзывы WhatsApp
WhatsApp — это популярное приложение для обмена сообщениями, которое позволяет людям связываться друг с другом в режиме реального времени. Однако, помимо своей основной функции, WhatsApp также может быть мощным инструментом для маркетинга и продвижения бизнеса.
Отзывы WhatsApp в маркетинге
WhatsApp предоставляет бизнесам возможность установить прямую связь с клиентами, а отзывы в WhatsApp играют важную роль в этом процессе. Они помогают убедить потенциальных клиентов в качестве товаров или услуг, предлагаемых компанией.
Преимущества отзывов в WhatsApp
1. Доверие и авторитет: Отзывы позволяют потенциальным клиентам увидеть мнение реальных людей, которые уже воспользовались продукцией или услугами компании. Это создает доверие и повышает авторитет бренда.
2. Взаимодействие и обратная связь: Отзывы в WhatsApp позволяют клиентам задавать вопросы, делиться своим мнением и получать ответы непосредственно от представителей компании. Такое взаимодействие способствует установлению более тесных отношений и повышает уровень обслуживания.
3. Социальное влияние: Если клиенты оставляют положительные отзывы о продуктах или услугах в WhatsApp, это может повлиять на других потенциальных клиентов, побудив их также сделать покупку или воспользоваться услугами компании.
Работа с отзывами в WhatsApp
1. Активное участие: Бизнесам следует активно поддерживать обсуждение в группах WhatsApp и отвечать на вопросы клиентов, а также поблагодарить за положительные отзывы.
2. Анализ и улучшение: Следует анализировать полученные отзывы, выделять общие тенденции и использовать эту информацию для улучшения продуктов и услуг.
3. Поддержка отзывов: Компании могут также использовать отзывы в WhatsApp для создания контента. Положительные отзывы можно использовать в рекламных материалах, на веб-сайте или в социальных сетях, чтобы продемонстрировать преимущества и популярность своих продуктов или услуг.
Для эффективной работы с отзывами в WhatsApp важно установить и поддерживать активную коммуникацию с клиентами. Бизнесам следует отвечать на отзывы в кратчайшие сроки, проявлять внимание к каждому клиенту и решать возникающие вопросы или проблемы. Также можно предложить клиентам оставить отзывы в виде видео или аудио сообщений, что создаст более личную связь и увеличит доверие.
Важно также попросить клиентов о разрешении на использование их отзывов в маркетинговых материалах. Это поможет создать легальную основу для публикации отзывов и защитит компанию от возможных юридических проблем.
В заключение, отзывы в WhatsApp играют значительную роль в маркетинге и продвижении бизнеса. Они создают доверие, позволяют взаимодействовать с клиентами и повышают уровень обслуживания. Активное участие в обсуждениях, анализ и использование отзывов помогут компаниям улучшить свои продукты и услуги, а также привлечь новых клиентов.
Кроме того, для эффективной работы с отзывами в WhatsApp важно активно привлекать клиентов к оставлению отзывов. Можно предложить им стимулы, такие как скидки, бонусы или подарки за оставленный отзыв. Это поможет мотивировать клиентов делиться своим опытом и отзывами, что в свою очередь создаст большую базу положительных отзывов и улучшит репутацию компании.
Для удобства клиентов рекомендуется создать отдельную группу WhatsApp, посвященную отзывам и обратной связи. В этой группе можно размещать информацию о новых продуктах или услугах, проводить опросы среди участников для сбора мнений и предложений, а также активно взаимодействовать с клиентами, отвечая на их вопросы и комментарии.
Важно также следить за репутацией компании в WhatsApp. Негативные отзывы или жалобы необходимо незамедлительно реагировать и предпринимать меры для разрешения проблемы. Это поможет сохранить доверие клиентов и показать им, что их мнение и удовлетворенность являются приоритетом для компании.
В целом, использование отзывов в WhatsApp в маркетинговых стратегиях является эффективным способом улучшить взаимодействие с клиентами, повысить доверие и укрепить репутацию бренда. Отзывы предоставляют компании ценную обратную связь и помогают ей развиваться, а также привлекать новых клиентов в результате положительных рекомендаций и социального влияния.
