



Тарифы
-
Аналитика текущей репутации, конкурентов, негатива и упоминаний в интернетех
-
Размещение положительного контента
-
Личный менеджер 24/7









-
Структурированный пошаговый план действий для улучшения репутации
-
Экспертные советы для достижения цели
-
Оптимальные и проверенные методы, позволяющие достичь положительных изменений в репутации быстро и эффективно
-
Риски для бизнеса при бездействии
-
Систематизация последовательности работ с репутацией по важности
-
Рекомендации при работе с имиджем на каждом этапе























о ходе работ



со сложными случаями




- Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com

- 1мес

- 3.9

- 4.6

- Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4

- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 2мес

- 3.1

- 4.4

- Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5

- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты

- 1мес

- 3.4

- 4.5

- Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8

- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru

- 1мес

- 4.0

- 4.9

- Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7

- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 1мес

- 3.2

- 4.7

- Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru

- 2мес

- 0.0

- 4.7

- Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru

- 1мес

- 3.9

- 4.8

- Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru

- 1мес

- 3.7

- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.







40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
Управление репутацией бренда в сети: Ключевые стратегии и методы
В современном цифровом мире управление репутацией бренда в сети становится все более важным аспектом для успешного бизнеса. С ростом социальных сетей и онлайн-платформ потребители имеют больше возможностей для выражения своих мнений и влияния на репутацию бренда. В этой статье мы рассмотрим, что такое управление репутацией бренда в сети, почему это важно и какие стратегии и методы можно использовать для эффективного управления.
Что такое управление репутацией бренда в сети?
Управление репутацией бренда в сети включает в себя мониторинг, анализ и влияние на восприятие вашего бренда в интернете. Это процесс, направленный на создание позитивного образа и минимизацию негативного воздействия на репутацию компании. Основные элементы управления репутацией включают:
- Мониторинг отзывов и упоминаний
- Управление отзывами и ответами на них
- Создание качественного контента
- Взаимодействие с аудиторией
- Анализ данных и корректировка стратегий
Почему управление репутацией бренда в сети важно?
Влияние на покупательские решения
Сегодня большинство потребителей проводят исследование онлайн перед покупкой товаров или услуг. Положительные отзывы и высокие рейтинги могут значительно повысить доверие к вашему бренду, в то время как негативные комментарии могут отпугнуть потенциальных клиентов. Управление репутацией бренда в сети помогает поддерживать позитивное восприятие и привлекать больше клиентов.
Конкурентное преимущество
В условиях жесткой конкуренции бренды с хорошей репутацией имеют явное преимущество. Они легче привлекают новых клиентов и удерживают существующих. Управление репутацией позволяет вашему бренду выделяться на фоне конкурентов и укреплять свои позиции на рынке.
Устойчивость к кризисам
Негативные отзывы и кризисы неизбежны для любого бизнеса. Эффективное управление репутацией помогает быстро реагировать на проблемы и минимизировать их негативные последствия. Это обеспечивает устойчивость бренда и способствует долгосрочному успеху.
Стратегии управления репутацией бренда в сети
Мониторинг упоминаний и отзывов
Первый шаг в управлении репутацией бренда в сети — это мониторинг всех упоминаний вашего бренда в интернете. Используйте инструменты, такие как Google Alerts, Mention, Brand24 и другие, чтобы отслеживать, что говорят о вашем бренде в социальных сетях, на форумах, в блогах и на сайтах отзывов. Регулярный мониторинг помогает быстро выявлять проблемы и реагировать на них.
Управление отзывами
Отзывы являются важным элементом репутации вашего бренда. Вот несколько рекомендаций по управлению отзывами:
- Ответ на отзывы: Всегда отвечайте на отзывы, особенно на негативные. Благодарите клиентов за их мнения и предлагайте решения проблем. Это показывает, что вы заботитесь о своих клиентах и готовы решать их проблемы.
- Поощрение положительных отзывов: Просите довольных клиентов оставить положительные отзывы. Вы можете предложить им небольшие скидки или бонусы в обмен на их обратную связь.
- Анализ отзывов: Используйте отзывы для улучшения своих продуктов и услуг. Изучайте, что именно нравится или не нравится вашим клиентам, и вносите соответствующие изменения.
Создание качественного контента
Качественный контент помогает формировать позитивное восприятие вашего бренда. Создавайте интересные и полезные статьи, блоги, видео и инфографики, которые привлекают внимание вашей целевой аудитории.