



Тарифы
-
Аналитика текущей репутации, конкурентов, негатива и упоминаний в интернетех
-
Размещение положительного контента
-
Личный менеджер 24/7









-
Структурированный пошаговый план действий для улучшения репутации
-
Экспертные советы для достижения цели
-
Оптимальные и проверенные методы, позволяющие достичь положительных изменений в репутации быстро и эффективно
-
Риски для бизнеса при бездействии
-
Систематизация последовательности работ с репутацией по важности
-
Рекомендации при работе с имиджем на каждом этапе























о ходе работ



со сложными случаями




- Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com

- 1мес

- 3.9

- 4.6

- Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4

- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 2мес

- 3.1

- 4.4

- Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5

- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты

- 1мес

- 3.4

- 4.5

- Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8

- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru

- 1мес

- 4.0

- 4.9

- Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7

- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 1мес

- 3.2

- 4.7

- Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru

- 2мес

- 0.0

- 4.7

- Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru

- 1мес

- 3.9

- 4.8

- Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru

- 1мес

- 3.7

- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.







40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
Управление репутацией бренда в интернете
В современном мире, где информация распространяется со скоростью света, управление репутацией бренда в интернете становится неотъемлемой частью успешного ведения бизнеса. Интернет-пространство предоставляет как возможности для укрепления бренда, так и риски, с которыми необходимо справляться.
Важность управление репутацией бренда в интернете
Репутация бренда – это совокупность мнений, впечатлений и ассоциаций, которые формируются у потребителей, партнеров и общественности в целом. В цифровую эпоху эта репутация во многом определяется тем, как бренд представлен и воспринимается в интернете. Управление репутацией бренда в интернете позволяет:
1. Укреплять доверие к бренду. Положительная репутация в интернете повышает доверие к бренду, что в свою очередь способствует увеличению лояльности клиентов и, как следствие, росту продаж.
2. Повышать узнаваемость бренда. Присутствие бренда в различных онлайн-каналах, активность в социальных сетях, положительные упоминания в интернет-СМИ – все это способствует росту узнаваемости бренда среди целевой аудитории.
3. Реагировать на негативные отзывы. Управление репутацией позволяет оперативно выявлять и эффективно реагировать на негативные отзывы, нивелируя их влияние на репутацию бренда.
4. Повышать конкурентоспособность. Грамотное управление репутацией в интернете дает преимущество над конкурентами, которые пренебрегают этим важным аспектом.
Основные инструменты управления репутацией бренда в интернете
Для эффективного управления репутацией бренда в интернете существует ряд ключевых инструментов:
1. Мониторинг упоминаний бренда. Регулярный мониторинг упоминаний бренда в интернете (в социальных сетях, на тематических форумах, в блогах и СМИ) позволяет своевременно выявлять как позитивные, так и негативные отзывы.
2. Работа с отзывами и жалобами. Оперативное реагирование на негативные отзывы, их анализ и устранение причин возникновения проблем – важная составляющая управления репутацией. Положительные отзывы также необходимо отслеживать и поощрять.
3. Создание и продвижение контента. Создание и распространение качественного контента (статьи, видео, инфографика и т.д.) в интернете способствует формированию позитивного имиджа бренда, повышению его узнаваемости и доверия к нему.
4. Активность в социальных сетях. Поддержание активного присутствия бренда в социальных сетях, оперативное реагирование на комментарии и запросы пользователей, публикация полезного и интересного контента – все это помогает укреплять репутацию бренда в онлайн-пространстве.
5. Управление репутацией в поисковых системах. Оптимизация сайта, создание и продвижение позитивного контента о бренде, работа с негативными упоминаниями в поисковой выдаче – все это позволяет контролировать восприятие бренда в поисковых системах.
6. Работа с лидерами мнений. Привлечение к сотрудничеству популярных блогеров, экспертов и других лидеров мнений в соответствующей отрасли может положительно повлиять на репутацию бренда.