



Тарифы
-
Аналитика текущей репутации, конкурентов, негатива и упоминаний в интернетех
-
Размещение положительного контента
-
Личный менеджер 24/7









-
Структурированный пошаговый план действий для улучшения репутации
-
Экспертные советы для достижения цели
-
Оптимальные и проверенные методы, позволяющие достичь положительных изменений в репутации быстро и эффективно
-
Риски для бизнеса при бездействии
-
Систематизация последовательности работ с репутацией по важности
-
Рекомендации при работе с имиджем на каждом этапе























о ходе работ



со сложными случаями




- Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com

- 1мес

- 3.9

- 4.6

- Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4

- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 2мес

- 3.1

- 4.4

- Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5

- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты

- 1мес

- 3.4

- 4.5

- Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8

- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru

- 1мес

- 4.0

- 4.9

- Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7

- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 1мес

- 3.2

- 4.7

- Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru

- 2мес

- 0.0

- 4.7

- Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru

- 1мес

- 3.9

- 4.8

- Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru

- 1мес

- 3.7

- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.







40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
ВКонтакте отзывы: важность и преимущества
Вконтакте отзывы: почему так важно иметь их на странице
В наше время социальные сети занимают огромную роль в жизни людей. И не только для общения и развлечения, но и для бизнеса. Многие компании имеют свои страницы в социальных сетях, и ВКонтакте – одна из самых популярных. На страницах компаний в социальных сетях пользователи могут оставлять отзывы о продуктах или услугах. Почему именно отзывы в ВКонтакте так важны?
Во-первых, отзывы – это реальный отклик людей на продукты или услуги компании. Они позволяют увидеть, что думают о вас люди, которые уже воспользовались вашими услугами или продуктами. Отзывы могут помочь узнать о недостатках и преимуществах вашего продукта или услуги, а также выявить проблемы, которые нужно решать. Все это помогает улучшать качество продукта или услуги, что в свою очередь приводит к увеличению продаж и увеличению числа довольных клиентов.
Во-вторых, отзывы в ВКонтакте помогают улучшать репутацию компании. Пользователи социальных сетей доверяют отзывам других людей больше, чем рекламе. Если на вашей странице много положительных отзывов, то это повышает доверие к компании и может привести к тому, что новые пользователи будут с большей вероятностью покупать у вас товары или услактивным в социальной сети. Регулярно публикуйте интересный и полезный контент, участвуйте в дискуссиях, ответьте на вопросы своих клиентов. Чем больше активности на странице компании, тем больше вероятность получить отзывы.
Как работать с негативными отзывами
Негативные отзывы – это неизбежный элемент работы любой компании. Однако, важно уметь работать с ними правильно, чтобы минимизировать их влияние на бизнес.
Во-первых, необходимо отреагировать на негативный отзыв как можно быстрее. Ответьте на отзыв и попытайтесь решить проблему, которая вызвала недовольство клиента. Если проблему невозможно решить, предложите компенсацию или другое решение, которое устроит клиента.
Во-вторых, необходимо сохранять профессиональное и вежливое отношение к клиентам, даже если они высказывают негативные отзывы. Не переходите на личности и не вступайте в конфликт с клиентом. Помните, что ваша репутация зависит от того, как вы работаете с негативными отзывами.
В-третьих, используйте негативные отзывы как возможность улучшить свой продукт или услугу. Анализируйте проблемы, которые выявились в отзывах, и принимайте меры для их устранения. Это поможет не только улучшить качество продукта, но и показать вашим клиентам, что вы заботитесь о своей репутации и готовы работать над улучшением своего бизнеса.
активным в социальной сети. Регулярно публикуйте интересный и полезный контент, участвуйте в дискуссиях, ответьте на вопросы своих клиентов. Чем больше активности на странице компании, тем больше вероятность получить отзывы.
Как работать с негативными отзывами
Негативные отзывы – это неизбежный элемент работы любой компании. Однако, важно уметь работать с ними правильно, чтобы минимизировать их влияние на бизнес.
Во-первых, необходимо отреагировать на негативный отзыв как можно быстрее. Ответьте на отзыв и попытайтесь решить проблему, которая вызвала недовольство клиента. Если проблему невозможно решить, предложите компенсацию или другое решение, которое устроит клиента.
Во-вторых, необходимо сохранять профессиональное и вежливое отношение к клиентам, даже если они высказывают негативные отзывы. Не переходите на личности и не вступайте в конфликт с клиентом. Помните, что ваша репутация зависит от того, как вы работаете с негативными отзывами.
В-третьих, используйте негативные отзывы как возможность улучшить свой продукт или услугу. Анализируйте проблемы, которые выявились в отзывах, и принимайте меры для их устранения. Это поможет не только улучшить качество продукта, но и показать вашим клиентам, что вы заботитесь о своей репутации и готовы работать над улучшением своего бизнеса.
Как использовать отзывы в маркетинге
Отзывы пользователей могут быть очень полезны в маркетинге вашей компании. Они могут помочь убедить новых клиентов в том, что ваш продукт или услуга действительно стоит своих денег.
Один из способов использования отзывов – размещение их на своем сайте. Отзывы могут стать частью лендинговых страниц, где они помогут убедить посетителей сайта совершить покупку. Также отзывы можно использовать в блогах и статьях, посвященных вашему продукту или услуге.
Еще один способ использования отзывов – в рекламных кампаниях. Отзывы могут использоваться в текстах объявлений, в видеорекламе, на баннерах и т.д. Они помогут убедить потенциальных клиентов в том, что ваш продукт или услуга действительно хороша и стоит своих денег.
Кроме того, отзывы можно использовать в социальных сетях. Если ваша компания имеет страницу в социальных сетях, вы можете размещать там отзывы от клиентов. Это поможет привлечь новых подписчиков и убедить их в том, что ваша компания – это надежный партнер.
Заключение
Отзывы пользователей в социальной сети Вконтакте – это важный инструмент для развития вашего бизнеса. Они могут помочь привлечь новых клиентов, улучшить качество продукта или услуги, а также улучшить вашу репутацию в глазах потенциальных клиентов.
Однако, чтобы получить максимальную пользу от отзывов, необходимо уметь с ними работать правильно. Необходимо отвечать на отзывы как можно быстрее, сохранять профессиональное и вежливое отношение к клиентам, и использовать отзывы в маркетинге вашей компании.
Если вы умеете работать с отзывами правильно, они станут вашим лучшим помощником в развитии вашего бизнеса в социальной сети Вконтакте. Не забывайте про активное участие в общении с вашими клиентами и следите за их мнениями. Отзывы могут не только помочь улучшить качество продукта, но и помочь найти слабые места в работе вашей компании, что позволит улучшить общий уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.
В целом, использование отзывов в социальной сети Вконтакте – это важный шаг в развитии вашего бизнеса. Они помогут привлечь новых клиентов, повысить уровень удовлетворенности имеющихся клиентов и улучшить репутацию компании в глазах потенциальных клиентов. Не забывайте использовать отзывы в маркетинге вашей компании и следить за их качеством и активностью.