

























о ходе работ



со сложными случаями




- Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com

- 1мес

- 3.9

- 4.6

- Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4

- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 2мес

- 3.1

- 4.4

- Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5

- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты

- 1мес

- 3.4

- 4.5

- Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8

- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru

- 1мес

- 4.0

- 4.9

- Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7

- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 1мес

- 3.2

- 4.7

- Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru

- 2мес

- 0.0

- 4.7

- Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru

- 1мес

- 3.9

- 4.8

- Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru

- 1мес

- 3.7

- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.
отзывов
площадке бесплатно, чтобы
показать качество текстов и
работы.
все условия, включая
гарантии и
конфиденциальность.
согласно выбранному
пакету услуг
плана, заведение карточек
оговоренных площадках.
Регистрируются карточки
компании на площадках, где они
отсутствуют.
который затем
согласовывается с
заказчиком. При
необходимости вносятся
правки.
исполнителями в соответствии с
планом. Подавление негативных
отзывов (минусы, дизлайки,
жалобы). Если отзыв не проходит
модерацию (отклоняется), его
заменяют другим отзывом и
публикуют заново.
отчетность
отправляется отчет о
проделанной работе
отправляется полный
отчёт с ссылками и
скриншотами







единая на все площадки
40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
Управление репутацией в интернете SERM: улучшение и защита деловой репутации
SERM — довольно мощный маркетинговый инструмент, который успешно заменяет навязчивую рекламу, не вызывающую доверия у потребителей. Управление репутацией в интернете SERM — это формирование положительного имиджа компании с помощью размещения в социальных сетях, на сайтах положительных откликов.
Покупатели склонны верить мнениям других людей при покупке товаров и заказе услуг. Некоторые компании размещают заказные положительные отзывы только на своих сайтах. Это неправильно, потребители быстро определяют нереалистичные отклики и не доверяют им. Публикация комментариев на отзовиках, различных площадках, в соцсетях позволяет расширить круг потенциальных клиентов и заинтересованных лиц, увеличить продажи и средний чек.
Улучшение и защита деловой репутации для компании
Репутационный менеджмент — новое слово в продвижении продукции в интернете. Заказные положительные отзывы пишутся уже много лет, но полноценное управление репутацией включает следующие моменты:

- Мониторинг информации о бренде, продукции. Специалисты ищут упоминания о товарах и услугах компании в социальных сетях, на форумах, площадках для публикации откликов. Это делается в ручную или с помощью специальных сервисов. При поиске используются все возможные ключевые запросы, связанные с названием фирмы, сотрудниками, слоганом.
- Ответы на положительные и нейтральные комментарии. Стоит выражать благодарность клиентам, которые хвалят компанию. В дальнейшем они выступят на ее защиту перед недоброжелателями.
- Работа с негативом. Управление репутацией в интернете SERM включает в себя нивелирование негативных отзывов. При их обнаружении нужно вежливо отвечать с обещаниями все исправить и улучшить. Если такое действие невозможно, перекрыть негатив можно публикацией позитивных откликов. Защита деловой репутации от негативных рецензий должна осуществляться на постоянной основе. Если забросить ее на некоторое время, вернуть доброе имя будет трудно.
Управление репутацией в интернете SERM: заказать услугу
Заказать управление имиджем на постоянной основе можно в агентстве Smart SERM. Мы длительное время занимаемся формированием и защитой деловой репутации. Гарантируем появление первых результатов через 4-5 дней после размещения откликов в интернете, написанных нашими квалифицированными специалистами. Они позволяют поднять товар/услугу в поисковой выдаче, увеличить переходы на сайт компании и количество заказов, улучшить мнение людей о продукции.
Чтобы заказать управление репутацией в интернете, обращайтесь к консультантам Smart SERM. Для работы с клиентом выделяем каждому личного менеджера. Ему можно задавать любые вопросы, согласовывать тексты, высказывать пожелания.
Если вам нужно продвижение на Авита, узнавайте подробности здесь.