



Тарифы
-
Аналитика текущей репутации, конкурентов, негатива и упоминаний в интернетех
-
Размещение положительного контента
-
Личный менеджер 24/7









-
Структурированный пошаговый план действий для улучшения репутации
-
Экспертные советы для достижения цели
-
Оптимальные и проверенные методы, позволяющие достичь положительных изменений в репутации быстро и эффективно
-
Риски для бизнеса при бездействии
-
Систематизация последовательности работ с репутацией по важности
-
Рекомендации при работе с имиджем на каждом этапе























о ходе работ



со сложными случаями




- Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com

- 1мес

- 3.9

- 4.6

- Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4

- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 2мес

- 3.1

- 4.4

- Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5

- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты

- 1мес

- 3.4

- 4.5

- Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8

- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru

- 1мес

- 4.0

- 4.9

- Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7

- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 1мес

- 3.2

- 4.7

- Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru

- 2мес

- 0.0

- 4.7

- Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru

- 1мес

- 3.9

- 4.8

- Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru

- 1мес

- 3.7

- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.







40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
Serm услуги: эффективная работа с репутацией в Интернете
В современном мире Интернет играет ключевую роль в формировании мнения о компании или бренде. Именно поэтому управление репутацией в цифровом пространстве становится жизненно важным для успешного развития бизнеса. Одним из наиболее эффективных инструментов в этом направлении являются Serm услуги.
Что такое Serm услуги и зачем они нужны?
Serm (Search Engine Reputation Management) — это комплекс мероприятий, направленных на управление репутацией компании в Интернете. В отличие от SMM (Social Media Marketing), которое фокусируется на работе с социальными сетями, Serm охватывает более широкий спектр онлайн-платформ: поисковые системы, отзывные сайты, тематические форумы и блоги.
Основная цель Serm услуг — формирование положительного имиджа бренда в интернет-пространстве. Это достигается за счет нивелирования негативных упоминаний, продвижения позитивной информации и построения эффективной коммуникации с целевой аудиторией.
Grам услуги особенно важны для компаний, столкнувшихся с репутационными рисками: шквалом негативных отзывов, публикацией скандальной информации, распространением ложных сведений. В таких случаях Serm позволяет быстро и эффективно восстановить доброе имя бренда. Однако
Serm услуги востребованы не только в кризисных ситуациях. Они также играют важную роль в поддержании и улучшении репутации компании на постоянной основе. Ведь в эпоху повсеместного использования Интернета и социальных сетей, любое упоминание бренда в Сети способно оказать существенное влияние на мнение потребителей.
Основные направления Serm услуг
Комплекс Serm услуг включает в себя несколько ключевых направлений:
1. Мониторинг упоминаний бренда. Специалисты отслеживают все упоминания компании в Интернете, анализируют их тональность и содержание. Это позволяет своевременно выявлять негативные публикации и оперативно на них реагировать.
2. Работа с отзывами. Serm-специалисты взаимодействуют с авторами отзывов, купируют негатив, побуждают довольных клиентов оставлять положительные отзывы. Таким образом формируется благоприятный общий фон вокруг бренда.
3. Продвижение позитивного контента. Создаются и продвигаются информационные материалы, формирующие позитивный образ компании: тематические статьи, видеоролики, инфографика. Данный контент размещается на различных онлайн-площадках.
4. Управление упоминаниями в поисковой выдаче. Serm-специалисты работают над тем, чтобы в топе поисковой выдачи по бренду и ключевым запросам находились только желаемые упоминания. Это достигается за счет SEO-оптимизации, ссылочного продвижения и других инструментов.
5. Взаимодействие с лидерами мнений. Налаживается сотрудничество с авторитетными экспертами, блогерами, отраслевыми лидерами. Их положительные отзывы и рекомендации повышают доверие к бренду.
6. Кризисное реагирование. В случае возникновения репутационных рисков, Serm-специалисты оперативно разрабатывают и реализуют комплекс мер по нивелированию негатива и восстановлению репутации компании.
Таким образом, Serm услуги представляют собой комплексный подход к управлению репутацией бренда в Интернете. Они позволяют не только эффективно противостоять репутационным угрозам, но и целенаправленно формировать позитивный образ компании, повышая ее узнаваемость и доверие к ней со стороны аудитории. Стоит отметить, что Serm услуги требуют высокого профессионализма исполнителей. Успех кампании во многом зависит от глубокого понимания специалистами особенностей целевой аудитории, специфики работы в digital-среде, а также гибкого реагирования на меняющуюся ситуацию. Поэтому компаниям, заинтересованным в управлении своей репутацией в Интернете, следует обращаться к опытным Serm-агентствам или профильным специалистам. Только в этом случае можно рассчитывать на достижение устойчивого и долгосрочного результата.