Уделите 30 секунд тесту и получите первые 5 отзывов бесплатно!

    Есть ли сейчас проблемы с репутацией?
    Вы хотите разметить отзывы от своих реальных клиентов или подготовить максимально похожие на них?
    Как называется ваша компания??
    Спасибо за проявленный интерес!
    Скоро наши менеджеры свяжутся с вами!
    gift 5 бесплатных отзывов уже ждут вас!
    Оставьте свои контактные данные для уточнения деталей и площадок размещения:
    Размещаем на всех существующих сайтах и порталах во всех городах РФ
    и многие другие...
    Отзывы напрямую влияют на продажи
    Публикуя регулярно отзывы и комментарии, Вы получаете не только положительную репутацию, но и всегда находитесь в ТОПе компаний на главной странице карт, отзовиков, бирж и других площадок
    ramka
    94%
    покупателей обращаются в компанию с положительными отзывами
    92%
    отказываются от посещения компании, если увидели негативные отзывы
    79%
    доверяют отзывам, так же как и рекомендации друзей и родственников
    cloud_4
    cloud_5
    cloud_6
    cloud_7
    Управлять репутацией своего бизнеса с нами просто!
    Мы не биржа, у каждого клиента есть свой персональный менеджер
    Тексты пишутся индивидуально под компанию и сотрудников
    Еженедельные отчетности
    о ходе работ
    Оплата только за прошедшие модерацию отзывы
    Умеем работать
    со сложными случаями
    Работаем по официальному договору
    Гарантия сохранения конфиденциальности
    Улучшаем репутацию одновременно на всех площадках
    После бесплатного аудита, мы предложим решение именно для вашего случая

      Результаты работы с нами
      Мы очень строго относимся к конфиденциальности данных, поэтому не можем раскрывать реальные названия наших клиентов.
      Автомойка в Москве
      Проблемы:
      • Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
      • По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
      МЕСТА:
      • Яндекс.Карты
      • Google Maps
      • Flamp.ru
      • Отзовик.ру
      ВРЕМЯ:
      • 2мес
      БЫЛО:
      • 0.0
      СТАЛО:
      • 4.8
      Сеть стоматологических клиник в Московской области
      Проблемы:
      • Средний рейтинг 3.9
      • Проигрывают конкурентам
      После работы с отзывами:
      • Подняли рейтинг отзывами до 4.6
      • Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы
      МЕСТА:
      • Яндекс.Карты
      • Docdoc
      • Otzovik.com
      ВРЕМЯ:
      • 1мес
      Было:
      • 3.9
      СТАЛО:
      • 4.6
      Сеть отелей по Москве
      Проблемы:
      • Низкий рейтинг 3.1
      • Конкуренты заливают негативом
      После работы с отзывами:
      • Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
      • Подняли рейтинг отзывами до 4.4
      МЕСТА:
      • 2 GIS
      • Яндекс.Карты
      • Отзовик.ру
      ВРЕМЯ:
      • 2мес
      Было:
      • 3.1
      СТАЛО:
      • 4.4
      Пекарня в Казани
      Проблемы:
      • Низкий рейтинг 3.4
      • Много негативных отзывов
      После работы с отзывами:
      • Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
      • Рейтинг 4.5
      Места:
      • Otzovik.com
      • Instagram
      • 2 GIS
      • Яндекс.Карты
      Время:
      • 1мес
      Было:
      • 3.4
      Стало:
      • 4.5
      Сеть ювелирных мастерских по Нижнему Новгороду
      Проблемы:
      • Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
      • По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
      Места:
      • Google.Maps
      • Яндекс.Карты
      • Flamp.ru
      • Отзовик.ру
      • Instagram
      Время:
      • 2мес
      Было:
      • 0.0
      Стало:
      • 4.8
      Массажный салон в Москве
      Проблемы:
      • Средний рейтинг 4
      • Конкуренты опережают
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
      • Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании
      Места:
      • Otzovik.com
      • Flamp.ru
      • Google.Maps
      • Imho.ru
      Время:
      • 1мес
      Было:
      • 4.0
      Стало:
      • 4.9
      Фитнес–клуб в Новосибирске
      Проблемы:
      • Низкий рейтинг 3.2
      • Конкуренты заливают негативными отзывами
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
      • Рейтинг 4.7
      Места:
      • ВКонтакте
      • 2 GIS
      • Яндекс.Карты
      • Отзовик.ру
      Время:
      • 1мес
      Было:
      • 3.2
      Стало:
      • 4.7
      Сеть магазинов одежды в Екатеринбурге
      Проблемы:
      • Бизнес только что открылся, мало отзывов
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
      • По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина
      Места:
      • Otzovik.com
      • Flamp.ru
      • Google.Maps
      • Яндекс.Карты
      • Yell.ru
      Время:
      • 2мес
      Было:
      • 0.0
      Стало:
      • 4.7
      Магазин бытовой техники в Москве
      Проблемы:
      • Средний рейтинг 3.9
      • У конкурентов больше преимуществ
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
      • Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании
      Места:
      • Яндекс.Карты
      • Google.Maps
      • Отзовик.ру
      • Imho.ru
      • Flamp.ru
      Время:
      • 1мес
      Было:
      • 3.9
      Стало:
      • 4.8
      Сеть флористических салонов в Москве
      Проблемы:
      • Средний рейтинг 3.7
      • Проигрывают конкурентам
      После работы с отзывами:
      • Подняли рейтинг отзывами до 4.8
      • Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы
      Места:
      • Otzovik.com
      • Вконтакте
      • Google.Maps
      • Яндекс.Карты
      • Zoon.ru
      Время:
      • 1мес
      Было:
      • 3.7
      Стало:
      • 4.8
      Как мы работаем
      Сегодня репутация — не просто слово, это инструмент прямого влияния на конверсию, поэтому мы находим лучшие решения для вас
      1
      Получение и обработка
      заявки
      Заявка может быть оставлена
      по телефону, e-mail или через
      сайт.
      2
      Обсуждение информации
      В ходе консультации заказчик
      описывает проблему,
      обсуждаются площадки, на
      которых целесообразно
      публиковать отзывы, и их
      количество.
      3
      Размещение тестовых 5
      отзывов
      Делаем первые 5 отзывов на
      площадке бесплатно, чтобы
      показать качество текстов и
      работы.
      4
      Заключение договора
      В договоре прописываются
      все условия, включая
      гарантии и
      конфиденциальность.
      5
      Оплата
      Производится оплата
      согласно выбранному
      пакету услуг
      6
      Подбор площадок, составление
      плана, заведение карточек
      Составляется план публикаций на
      оговоренных площадках.
      Регистрируются карточки
      компании на площадках, где они
      отсутствуют.
      7
      Написание текстов
      Готовится пул отзывов,
      который затем
      согласовывается с
      заказчиком. При
      необходимости вносятся
      правки.
      8
      Публикация отзывов
      Размещение отзывов
      исполнителями в соответствии с
      планом. Подавление негативных
      отзывов (минусы, дизлайки,
      жалобы). Если отзыв не проходит
      модерацию (отклоняется), его
      заменяют другим отзывом и
      публикуют заново.
      9
      Промежуточная
      отчетность
      1 раз в неделю заказчику
      отправляется отчет о
      проделанной работе
      10
      Финальная отчётность
      1 раз в месяц заказчику
      отправляется полный
      отчёт с ссылками и
      скриншотами
      Когда нужны отзывы?
      Новый бизнес
      мало сведений об организации
      Целевая аудитория ищет информацию о компании в интернете, а отзывов нет. Следовательно, может сложиться неправильное впечатление, что у фирмы некачественная продукция или плохой сервис.
      Есть негатив
      отрицательные отзывы о компании, низкий рейтинг
      Как правило, целевая аудитория прежде всего обращает внимание именно на отрицательные отзывы и по ним составляет свое мнение.
      Недостаточно отзывов
      чтобы выбрать именно вашу фирму
      Что думает целевая аудитория: «Раньше размещались положительные комментарии, а теперь их нет. Вероятно, услуги или товар стали некачественными?»
      Сравните две фирмы с разным рейтингом отзывов на Яндекс.Картах
      Кому бы вы доверили ремонт и обслуживание своего авто?
      ramka
      ramka
      Так же выбирают Ваши клиенты!
      Стоимость размещения отзывов
      единая на все площадки
      770 ₽/шт
      объем размещения отзывов - от
      40 до 2000 отзывов в месяц
      Бесплатно
      регистрация карточки компании в
      геосервисах и отзовиках, где заказаны
      отзывы (если таковая отсутствует)
      Бесплатно
      Копирайт отзывов
      Бесплатно
      Персональный менеджер и еженедельная
      отчетность
      Бесплатно
      гарантия размещения (если отзыв не пройдет
      модерацию, мы разместим вместо него
      другой)

      Репутационный риск: как минимизировать риски

      Что такое репутационный риск

      Репутационный риск – это потенциальный ущерб, который может быть нанесен бренду или компании из-за нарушения ее репутации. Такой риск может возникнуть в результате различных факторов, включая неожиданные события, конфликты с заинтересованными сторонами, ошибки в бизнес-процессах и многие другие.

      Репутационный риск может привести к снижению продаж, потере доверия клиентов и партнеров, ухудшению отношений с регуляторами и органами власти, а также повышению затрат на управление репутацией.

      Какие виды репутационного риска существуют

      Существует множество видов репутационного риска, но можно выделить основные:

      • Финансовый риск – возникает в результате неспособности компании управлять своими финансовыми ресурсами или платежеспособностью. Например, банкротство или несостоятельность компании может негативно сказаться на ее репутации.
      • Операционный риск – связан с недостаточным контролем над бизнес-процессами, ошибками персонала или техническими сбоями, которые могут привести к серьезным последствиям.
      • Правовой риск – возникает в результате нарушения законодательства или норм бизнес-этики. Например, компания может быть обвинена в коррупции, нарушении прав потребителей или экологичеcких стандартов.
      • Риск репутации лидеров – связан с действиями руководителей компании, которые могут негативно отразиться на ее репутации. Например, скандалы с участием топ-менеджеров или откровенные проявления неэтичного поведения.
      • Риск связанный с конкурентами – связан с действиями конкурентов, которые могут привести к снижению репутации компании. Например, дезинформация о продукте, нарушение патентных прав или агрессивная реклама.
      • Риск связанный с общественным мнением – связан с ожиданиями и представлениями общественности от компании. Например, компания может стать объектом критики за свои позиции по социальным вопросам или за то, что ее продукты могут нанести вред окружающей среде.

      Как минимизировать репутационный риск

      Несмотря на то, что репутационный риск невозможно полностью исключить, существует несколько способов, которые могут помочь минимизировать его воздействие на бизнес:

      • Анализировать потенциальные риски – необходимо проводить регулярный анализ и оценку потенциальных рисков для компании. Это позволит своевременно выявлять угрозы и разрабатывать планы действий для минимизации рисков.
      • Улучшать взаимодействие с заинтересованными сторонами – необходимо поддерживать диалог с клиентами, партнерами, регуляторами и общественностью, чтобы понимать их ожидания и представления от компании.
      • Укреплять культуру социальной ответственности – компании необходимо принимать ответственность за свои действия и быть готовыми к изменению своих бизнес-процессов в соответствии с принципами социальной ответственности.
      • Обеспечивать качество продуктов и услуг – компании необходимо обеспечивать высокое ких стандартов.
      • Риск репутации лидеров – связан с действиями руководителей компании, которые могут негативно отразиться на ее репутации. Например, скандалы с участием топ-менеджеров или откровенные проявления неэтичного поведения.
      • Риск связанный с конкурентами – связан с действиями конкурентов, которые могут привести к снижению репутации компании. Например, дезинформация о продукте, нарушение патентных прав или агрессивная реклама.
      • Риск связанный с общественным мнением – связан с ожиданиями и представлениями общественности от компании. Например, компания может стать объектом критики за свои позиции по социальным вопросам или за то, что ее продукты могут нанести вред окружающей среде.

      Как минимизировать репутационный риск

      Несмотря на то, что репутационный риск невозможно полностью исключить, существует несколько способов, которые могут помочь минимизировать его воздействие на бизнес:

      • Анализировать потенциальные риски – необходимо проводить регулярный анализ и оценку потенциальных рисков для компании. Это позволит своевременно выявлять угрозы и разрабатывать планы действий для минимизации рисков.
      • Улучшать взаимодействие с заинтересованными сторонами – необходимо поддерживать диалог с клиентами, партнерами, регуляторами и общественностью, чтобы понимать их ожидания и представления от компании.
      • Укреплять культуру социальной ответственности – компании необходимо принимать ответственность за свои действия и быть готовыми к изменению своих бизнес-процессов в соответствии с принципами социальной ответственности.
      • Обеспечивать качество продуктов и услуг – компании необходимо обеспечивать высокое качество своих продуктов и услуг, чтобы избежать негативных отзывов и убедить своих клиентов в качестве своей продукции.
      • Обучать персонал – компании необходимо обучать свой персонал правилам этики и корпоративной культуре, чтобы избежать негативных последствий от их неправильных действий.
      • Реагировать на кризисы – в случае возникновения кризиса, компании необходимо быстро и эффективно реагировать на него, чтобы минимизировать негативное воздействие на репутацию компании.
      • Использовать инструменты репутационного менеджмента – для управления репутационным риском компании необходимо использовать специальные инструменты репутационного менеджмента, которые позволяют оценивать и управлять репутацией компании в режиме реального времени.

      Заключение

      Репутационный риск может стать серьезным вызовом для бизнеса, но его можно минимизировать, следуя рекомендациям, описанным в данной статье. Необходимо понимать, что репутация компании является ее ценным активом и необходимо заботиться о ней, чтобы обеспечить долгосрочный успех бизнеса.

      Остались вопросы? Расскажем, как сделать идеальную репутацию в интернете в вашем случае!

        Бесплатный аудит репутации
        close

          Мы предлагаем сделать бесплатный аудит репутации вашего бизнеса для понимания какие отзывы видят клиенты, когда изучают ваш бизнес.