Тарифы

Размещение отзывов
  • Пишем и размещаем позитивный контент на картографических сервисах и более чем на 300 релевантных площадках
Комплексное управление репутацией
  • Аналитика текущей репутации, конкурентов, негатива и упоминаний в интернетех
  • Размещение положительного контента
  • Личный менеджер 24/7
Самостоятельное управление репутацией
  • Контролируйте репутацию в интернете без помощи агентстве
  • Активно участвуйте в создании и поддержании положительного имиджа, с помощью гайда “Как улучшить репутацию в интернете за 7 шагов”
Как улучшить репутацию в интернете за 7 шагов
Что будет в гайде:
  • Структурированный пошаговый план действий для улучшения репутации
  • Экспертные советы для достижения цели
  • Оптимальные и проверенные методы, позволяющие достичь положительных изменений в репутации быстро и эффективно
  • Риски для бизнеса при бездействии
  • Систематизация последовательности работ с репутацией по важности
  • Рекомендации при работе с имиджем на каждом этапе
Уделите 30 секунд тесту и получите БЕСПЛАТНУЮ пошаговую инструкцию по улучшению репутации бизнеса!

    Есть ли сейчас проблемы с репутацией?
    Вы хотите разметить отзывы от своих реальных клиентов или подготовить максимально похожие на них?
    Как называется ваша компания??
    Спасибо за проявленный интерес!
    Скоро наши менеджеры свяжутся с вами!
    gift Инструкция уже ждет Вас!
    Оставьте свои контактные данные для уточнения деталей и площадок размещения:
    Размещаем на всех существующих сайтах и порталах во всех городах РФ
    Яндекс Карты
    2gis
    google maps
    flamp
    docdoc
    avito
    booking
    imho24
    recommend
    zoon
    Яндекс услуги
    wildberries
    Отзовик
    Юла
    Яндекс Маркет
    и многие другие...
    Отзывы напрямую влияют на продажи
    Публикуя регулярно отзывы и комментарии, Вы получаете не только положительную репутацию, но и всегда находитесь в ТОПе компаний на главной странице карт, отзовиков, бирж и других площадок
    ramka
    Публикуя регулярно отзывы и комментарии
    94%
    покупателей обращаются в компанию с положительными отзывами
    92%
    отказываются от посещения компании, если увидели негативные отзывы
    79%
    доверяют отзывам, так же как и рекомендации друзей и родственников
    cloud_4
    cloud_5
    cloud_6
    cloud_7
    Управлять репутацией своего бизнеса с нами просто!
    Мы не биржа, у каждого клиента есть свой персональный менеджер Мы не биржа, у каждого клиента есть свой персональный менеджер
    Тексты пишутся индивидуально под компанию и сотрудников Тексты пишутся индивидуально под компанию и сотрудников
    Еженедельные отчетности о ходе работ Еженедельные отчетности
    о ходе работ
    Оплата только за прошедшие модерацию отзывы Оплата только за прошедшие модерацию отзывы
    Мы не биржа, у каждого клиента есть свой персональный менеджер
    Умеем работать со сложными случаями Умеем работать
    со сложными случаями
    Работаем по официальному договору Работаем по официальному договору
    Гарантия сохранения конфиденциальности Гарантия сохранения конфиденциальности
    Улучшаем репутацию одновременно на всех площадках Улучшаем репутацию одновременно на всех площадках
    После бесплатного аудита, мы предложим решение именно для вашего случая

      Результаты работы с нами
      Мы очень строго относимся к конфиденциальности данных, поэтому не можем раскрывать реальные названия наших клиентов.
      Автомойка в Москве Автомойка в Москве
      Проблемы:
      • Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
      • По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
      МЕСТАМЕСТА:
      • Яндекс.Карты
      • Google Maps
      • Flamp.ru
      • Отзовик.ру
      ВРЕМЯ:ВРЕМЯ:
      • 2мес
      СТАЛО:БЫЛО:
      • 0.0
      СТАЛО:СТАЛО:
      • 4.8
      Сеть стоматологических клиник в Московской области Сеть стоматологических клиник в Московской области
      Проблемы:
      • Средний рейтинг 3.9
      • Проигрывают конкурентам
      После работы с отзывами:
      • Подняли рейтинг отзывами до 4.6
      • Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы
      МЕСТАМЕСТА:
      • Яндекс.Карты
      • Docdoc
      • Otzovik.com
      ВРЕМЯ:ВРЕМЯ:
      • 1мес
      СТАЛО:Было:
      • 3.9
      СТАЛО:СТАЛО:
      • 4.6
      Сеть отелей по Москве
      Проблемы:
      • Низкий рейтинг 3.1
      • Конкуренты заливают негативом
      После работы с отзывами:
      • Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
      • Подняли рейтинг отзывами до 4.4
      МЕСТАМЕСТА:
      • 2 GIS
      • Яндекс.Карты
      • Отзовик.ру
      ВРЕМЯ:ВРЕМЯ:
      • 2мес
      СТАЛО:Было:
      • 3.1
      СТАЛО:СТАЛО:
      • 4.4
      Пекарня в Казани Пекарня в Казани
      Проблемы:
      • Низкий рейтинг 3.4
      • Много негативных отзывов
      После работы с отзывами:
      • Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
      • Рейтинг 4.5
      МЕСТАМеста:
      • Otzovik.com
      • Instagram
      • 2 GIS
      • Яндекс.Карты
      ВРЕМЯ:Время:
      • 1мес
      СТАЛО:Было:
      • 3.4
      СТАЛО:Стало:
      • 4.5
      Сеть ювелирных мастерских по Нижнему Новгороду Сеть ювелирных мастерских по Нижнему Новгороду
      Проблемы:
      • Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
      • По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
      МЕСТАМеста:
      • Google.Maps
      • Яндекс.Карты
      • Flamp.ru
      • Отзовик.ру
      • Instagram
      ВРЕМЯ:Время:
      • 2мес
      СТАЛО:Было:
      • 0.0
      СТАЛО:Стало:
      • 4.8
      Массажный салон в Москве Массажный салон в Москве
      Проблемы:
      • Средний рейтинг 4
      • Конкуренты опережают
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
      • Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании
      МЕСТАМеста:
      • Otzovik.com
      • Flamp.ru
      • Google.Maps
      • Imho.ru
      ВРЕМЯ:Время:
      • 1мес
      СТАЛО:Было:
      • 4.0
      СТАЛО:Стало:
      • 4.9
      Фитнес–клуб в Новосибирске Фитнес–клуб в Новосибирске
      Проблемы:
      • Низкий рейтинг 3.2
      • Конкуренты заливают негативными отзывами
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
      • Рейтинг 4.7
      МЕСТАМеста:
      • ВКонтакте
      • 2 GIS
      • Яндекс.Карты
      • Отзовик.ру
      ВРЕМЯ:Время:
      • 1мес
      СТАЛО:Было:
      • 3.2
      СТАЛО:Стало:
      • 4.7
      Сеть магазинов одежды в Екатеринбурге Сеть магазинов одежды в Екатеринбурге
      Проблемы:
      • Бизнес только что открылся, мало отзывов
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
      • По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина
      МЕСТАМеста:
      • Otzovik.com
      • Flamp.ru
      • Google.Maps
      • Яндекс.Карты
      • Yell.ru
      ВРЕМЯ:Время:
      • 2мес
      СТАЛО:Было:
      • 0.0
      СТАЛО:Стало:
      • 4.7
      Магазин бытовой техники в Москве Магазин бытовой техники в Москве
      Проблемы:
      • Средний рейтинг 3.9
      • У конкурентов больше преимуществ
      После работы с отзывами:
      • Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
      • Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании
      МЕСТАМеста:
      • Яндекс.Карты
      • Google.Maps
      • Отзовик.ру
      • Imho.ru
      • Flamp.ru
      ВРЕМЯ:Время:
      • 1мес
      СТАЛО:Было:
      • 3.9
      СТАЛО:Стало:
      • 4.8
      Сеть флористических салонов в Москве Сеть флористических салонов в Москве
      Проблемы:
      • Средний рейтинг 3.7
      • Проигрывают конкурентам
      После работы с отзывами:
      • Подняли рейтинг отзывами до 4.8
      • Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы
      МЕСТАМеста:
      • Otzovik.com
      • Вконтакте
      • Google.Maps
      • Яндекс.Карты
      • Zoon.ru
      ВРЕМЯ:Время:
      • 1мес
      СТАЛО:Было:
      • 3.7
      СТАЛО:Стало:
      • 4.8
      Как мы работаем
      Сегодня репутация — не просто слово, это инструмент прямого влияния на конверсию, поэтому мы находим лучшие решения для вас
      1
      Получение и обработка
      заявки
      Заявка может быть оставлена
      по телефону, e-mail или через
      сайт.
      2
      Обсуждение информации
      В ходе консультации заказчик
      описывает проблему,
      обсуждаются площадки, на
      которых целесообразно
      публиковать отзывы, и их
      количество.
      3
      Заключение договора
      В договоре прописываются все условия, включая гарантии и конфиденциальность.
      4
      Оплата
      Производится оплата согласно выбранному пакету услуг
      5
      Подбор площадок, составление плана, заведение карточек
      Составляется план публикаций на оговоренных площадках. Регистрируются карточки компании на площадках, где они отсутствуют.
      6
      Написание текстов
      Готовится пул отзывов, который затем согласовывается с заказчиком. При необходимости вносятся правки.
      7
      Публикация отзывов
      Размещение отзывов исполнителями в соответствии с планом. Подавление негативных отзывов (минусы, дизлайки, жалобы). Если отзыв не проходит модерацию (отклоняется), его заменяют другим отзывом и публикуют заново.
      8
      Промежуточная отчетность
      1 раз в неделю заказчику отправляется отчет о проделанной работе
      9
      Финальная отчётность
      1 раз в месяц заказчику отправляется полный отчёт с ссылками и скриншотами
      Когда нужны отзывы?
      Новый бизнес
      Новый бизнес
      мало сведений об организации
      Целевая аудитория ищет информацию о компании в интернете, а отзывов нет. Следовательно, может сложиться неправильное впечатление, что у фирмы некачественная продукция или плохой сервис.
      Есть негатив
      Есть негатив
      отрицательные отзывы о компании, низкий рейтинг
      Как правило, целевая аудитория прежде всего обращает внимание именно на отрицательные отзывы и по ним составляет свое мнение.
      Недостаточно отзывов
      Недостаточно отзывов
      чтобы выбрать именно вашу фирму
      Что думает целевая аудитория: «Раньше размещались положительные комментарии, а теперь их нет. Вероятно, услуги или товар стали некачественными?»
      Сравните две фирмы с разным рейтингом отзывов на Яндекс.Картах
      Кому бы вы доверили ремонт и обслуживание своего авто?
      ramka
      Шиномонтаж 2гис накрутка отзывов
      ramka
      яндекс положит профи ру купить отзывы
      Так же выбирают Ваши клиенты!
      От 450 рублей
      объем размещения отзывов - от
      40 до 2000 отзывов в месяц
      Бесплатно
      регистрация карточки компании в
      геосервисах и отзовиках, где заказаны
      отзывы (если таковая отсутствует)
      Бесплатно
      Копирайт отзывов
      Бесплатно
      Персональный менеджер и еженедельная
      отчетность
      Бесплатно
      гарантия размещения (если отзыв не пройдет
      модерацию, мы разместим вместо него
      другой)

      Репутация в сети интернет: что влияет на имидж компании в сети?

      Репутация компания — это одно из ее самых ценных свойств. От того, какая репутация у организации, зависит, какие компании с ней сотрудничают, какие известные личности ее рекламируют, кто и как часто у нее покупает. 

      Завоевать положительную репутацию на рынке непросто. На ее формирование оказывает влияние множество факторов:

      • качество производства (если компания занимается производством товаров);
      • качество оказываемых услуг (если организация работает в сфере услуг);
      • реклама;
      • упоминания в традиционных и онлайн-СМИ;
      • поведение и высказывания представителей компании на публичных мероприятиях;
      • отзывы клиентов. 

      Всегда нужно помнить, что репутацию очень легко испортить. А чтобы затем вернуть ее на прежний уровень, нужно приложить немало усилий.

      Как правильно реагировать на негатив

      У сети интернет масса достоинств: открытость, публичность, доступность и т.д. Но для бизнеса это не всегда хорошо.

      Абсолютно любой человек беспрепятственно может оставить свое мнение о компании в публичном доступе. Причём не всегда это мнение на 100% и даже 50-60% соответствует действительности. Чаще всего люди просто выплескивают негатив, преувеличивая произошедшее с ними. 

      В таких случаях важно правильно реагировать на подобные упоминания в сети:

      1. Оперативно находить их. 
      2. Связываться с клиентом для выяснения всех обстоятельств. 
      3. Решать его проблему любым приемлемым для него и для вас способом. 
      4. Отвечать на негативные отзывы пользователей. 

      Отвечать на негатив нужно правильно! Обязательно извиниться и удивиться произошедшему, показав тем самым, что подобное не является нормой в компании, что это досадный форс-мажор. 

      репутация в сети интернет

      Репутация в сети интернет: кому доверить управление?

      Формирование и управление репутацией в сети интернет — процесс небыстрый и времязатратный. Поэтому доверить его можно только профессионалам. 

      Агентство Smart SERM занимается репутацией в сети интернет уже несколько лет. За это время мы помогли сотням компаний:

      • кому-то приобрести положительную репутацию с нуля;
      • кому-то сгладить негатив от множества отрицательных отзывов. 

      Нужна наша помощь? Обращайтесь! 

      • Работаем по договору. 
      • Берем плату только за опубликованные отзывы.
      • Строго храним в тайне наше сотрудничество. 

      Доверьте управление репутацией в сети интернет-агентству Smart SERM!

      Остались вопросы? Расскажем, как сделать идеальную репутацию в интернете в вашем случае!

        Бесплатный аудит репутации
        close

          Мы предлагаем сделать бесплатный аудит репутации вашего бизнеса для понимания какие отзывы видят клиенты, когда изучают ваш бизнес.