

























о ходе работ



со сложными случаями




- Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com

- 1мес

- 3.9

- 4.6

- Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4

- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 2мес

- 3.1

- 4.4

- Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5

- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты

- 1мес

- 3.4

- 4.5

- Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8

- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru

- 1мес

- 4.0

- 4.9

- Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7

- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 1мес

- 3.2

- 4.7

- Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru

- 2мес

- 0.0

- 4.7

- Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru

- 1мес

- 3.9

- 4.8

- Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru

- 1мес

- 3.7

- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.
отзывов
площадке бесплатно, чтобы
показать качество текстов и
работы.
все условия, включая
гарантии и
конфиденциальность.
согласно выбранному
пакету услуг
плана, заведение карточек
оговоренных площадках.
Регистрируются карточки
компании на площадках, где они
отсутствуют.
который затем
согласовывается с
заказчиком. При
необходимости вносятся
правки.
исполнителями в соответствии с
планом. Подавление негативных
отзывов (минусы, дизлайки,
жалобы). Если отзыв не проходит
модерацию (отклоняется), его
заменяют другим отзывом и
публикуют заново.
отчетность
отправляется отчет о
проделанной работе
отправляется полный
отчёт с ссылками и
скриншотами







единая на все площадки
40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
Испорченная репутация. Как превратить испорченную репутацию в хорошую
1. Испорченная репутация. Анализ причин и исправление ошибок
Первым шагом к восстановлению репутации является анализ причин, которые привели к ее порче. Идентифицируйте, какие ошибки или недоразумения привели к плохой репутации. После этого необходимо принять меры для исправления этих ошибок.
2. Построение позитивного онлайн-присутствия
Одним из способов превратить испорченную репутацию в хорошую является активное строительство позитивного онлайн-присутствия. Создайте профили в социальных сетях, запустите блог или сайт, где вы сможете представить свою экспертизу и полезную информацию. Это позволит вам контролировать и формировать свой образ в сети.
3. Взаимодействие с клиентами и обратная связь
Для восстановления репутации важно активно взаимодействовать с клиентами. Ответьте на отзывы и комментарии, предлагайте решения для удовлетворения их потребностей. Постарайтесь создать положительный опыт для каждого клиента, чтобы они могли рассказать о ваших улучшениях.
В итоге, превращение испорченной репутации в хорошую требует времени и усилий.
4. Оценка и улучшение качества продукта или услуги
Часто испорченная репутация связана с недовольством клиентов качеством предоставляемого продукта или услуги. Проведите тщательную оценку качества и выявите слабые места. Внесите необходимые улучшения, чтобы удовлетворить потребности клиентов и предотвратить повторные проблемы.
5. Постоянное мониторинг и реагирование
Чтобы поддерживать хорошую репутацию, важно постоянно мониторить свой бренд и отслеживать обсуждения в сети. Реагируйте на негативные комментарии и отзывы своевременно и профессионально. Предложите помощь и решение проблемы, чтобы показать, что вы заботитесь о своих клиентах и стремитесь удовлетворить их потребности.
6. Поиск партнеров и позитивных референций
Взаимодействие с другими компаниями и партнерами, которые имеют хорошую репутацию, может помочь восстановить ваше доверие и улучшить общую картину вашего бренда. Поищите положительные референции и рекомендации от партнеров, чтобы подтвердить вашу надежность и качество работы.
Исправление испорченной репутации — это процесс, требующий постоянных усилий и терпения. Но с правильными действиями и стратегией вы можете изменить отношение к вашему бренду и превратить плохую репутацию в положительную.