



Тарифы
-
Аналитика текущей репутации, конкурентов, негатива и упоминаний в интернетех
-
Размещение положительного контента
-
Личный менеджер 24/7









-
Структурированный пошаговый план действий для улучшения репутации
-
Экспертные советы для достижения цели
-
Оптимальные и проверенные методы, позволяющие достичь положительных изменений в репутации быстро и эффективно
-
Риски для бизнеса при бездействии
-
Систематизация последовательности работ с репутацией по важности
-
Рекомендации при работе с имиджем на каждом этапе























о ходе работ



со сложными случаями




- Бизнес только что открылся, отзывов нет вообще
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы

- Яндекс.Карты
- Google Maps
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 3.9
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.6
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Яндекс.Карты
- Docdoc
- Otzovik.com

- 1мес

- 3.9

- 4.6

- Низкий рейтинг 3.1
- Конкуренты заливают негативом
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Подняли рейтинг отзывами до 4.4

- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 2мес

- 3.1

- 4.4

- Низкий рейтинг 3.4
- Много негативных отзывов
- Прокачиваем рейтинг быстрее, чем конкуренты пишут негативные отзывы
- Рейтинг 4.5

- Otzovik.com
- 2 GIS
- Яндекс.Карты

- 1мес

- 3.4

- 4.5

- Новый бизнес, отзывов от клиентов ещё нет
- По запросам посетители видят конкурентные преимущества, читая отзывы
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8

- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Flamp.ru
- Отзовик.ру

- 2мес

- 0.0

- 4.8

- Средний рейтинг 4
- Конкуренты опережают
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.9
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Imho.ru

- 1мес

- 4.0

- 4.9

- Низкий рейтинг 3.2
- Конкуренты заливают негативными отзывами
- Подняли репутацию с помощью отзывов быстрее, чем конкуренты пишут негатив
- Рейтинг 4.7

- ВКонтакте
- 2 GIS
- Яндекс.Карты
- Отзовик.ру

- 1мес

- 3.2

- 4.7

- Бизнес только что открылся, мало отзывов
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.7
- По запросам посетители в отзывах видят конкурентные преимущества магазина

- Otzovik.com
- Flamp.ru
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Yell.ru

- 2мес

- 0.0

- 4.7

- Средний рейтинг 3.9
- У конкурентов больше преимуществ
- Подняли репутацию с помощью отзывов до 4.8
- Теперь посетители сразу видят в отзывах преимущества компании

- Яндекс.Карты
- Google.Maps
- Отзовик.ру
- Imho.ru
- Flamp.ru

- 1мес

- 3.9

- 4.8

- Средний рейтинг 3.7
- Проигрывают конкурентам
- Подняли рейтинг отзывами до 4.8
- Посетители по запросам видят преимущества компании, опираясь на отзывы

- Otzovik.com
- Вконтакте
- Google.Maps
- Яндекс.Карты
- Zoon.ru

- 1мес

- 3.7

- 4.8
заявки
по телефону, e-mail или через
сайт.
описывает проблему,
обсуждаются площадки, на
которых целесообразно
публиковать отзывы, и их
количество.







40 до 2000 отзывов в месяц
геосервисах и отзовиках, где заказаны
отзывы (если таковая отсутствует)
отчетность
модерацию, мы разместим вместо него
другой)
Как ответить на отзыв в Яндексе
Как ответить на отзыв в Яндексе. Что такое отзывы Яндекс
Отзывы Яндекс – это комментарии пользователей о различных компаниях, товарах и услугах, которые они могут оставить на сайте Яндекса. Они являются важным инструментом для оценки репутации и качества предоставляемых услуг.
Как правильно отвечать на отзывы в Яндексе
Ответ на отзыв в Яндексе должен быть грамотным, вежливым и показывать заботу о клиентах. Следуйте следующим рекомендациям:
- Благодарите клиента за отзыв и проявленный интерес.
- Учитывайте конкретные пожелания или проблемы, высказанные в отзыве.
- Описывайте, какие меры были предприняты для решения проблемы, если такая ситуация возникла.
- Предлагайте помощь или дополнительные услуги, если это применимо.
- Выражайте готовность диалога и разрешения возникших вопросов в личной переписке или через другие контактные данные.
- Избегайте конфликтных ситуаций и оскорбительных высказываний.
Что должен включать ответ на отзыв
Ответ на отзыв в Яндексе должен содержать следующие элементы:
- Благодарность за отзыв и выбор вашей компании.
- Упоминание о конкретных проблемах или пожеланиях клиента.
- Описание предпринятых действий для решения возникших вопросов.
- Предложение дальнейшей помощи или дополнительных услуг.
- Предложение диалога в личной переписке или через другие контактные данные.
- Заключительное выражение благодарности и надежды на дальнейшее сотрудничество.
Ответ на отзыв в Яндексе — это не только возможность показать внимание к мнению клиента, но и способ улучшить свою репутацию и привлечь новых клиентов. Помните, что отзывы о компании могут быть прочитаны множеством пользователей, поэтому каждый ответ имеет важное значение.
Помимо этого, ответ на отзыв в Яндексе должен быть публичным и доступным для всех пользователей. Это позволяет не только клиенту, оставившему отзыв, увидеть ваше внимание и реакцию, но и другим потенциальным клиентам – увидеть, что ваша компания ценит своих клиентов и готова решать их проблемы.
Важно также помнить о ключевых принципах SEO оптимизации отзыва. В ответе на отзыв в Яндексе рекомендуется использовать ключевые слова, связанные с вашей деятельностью и отзывом клиента. Это поможет повысить видимость вашего ответа в поисковых результатах и привлечь больше внимания к вашей компании.
В заключение, отзывы в Яндексе представляют важный канал коммуникации с клиентами и возможность улучшить свою репутацию. Правильный и внимательный ответ на отзывы поможет укрепить доверие клиентов и создать положительное впечатление о вашей компании.